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1. 訂單經付款確認,恕不能取消。已付之款項將不可退還。

2. 退貨須知:有瑕疵而欲退貨時,請於3 個工作天內提出,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與落單內容一致,否則恕不予以退貨或銷帳。

3. 退貨受理時間為申請退後貨的 7 個工作天,所有退貨品必須保持良好狀態,包括其數量 / 包裝 / 配件必須跟原來發票所顯示一樣。逾期退貨,恕不予受理。

4. 客戶需要自行安排所有退貨之運送,本公司恕不予安排回收。

5. 退款只會以支票退回相關客戶。

6. 貴客如有任何訂單的索償,本公司只受重印及退回相關貨款,貴客任何的經濟損失,本公司恕不負責。

 

所有要辦理退換或換貨的客戶請將以下資料送至客服部信箱(cs@tobuplaza.com):

1. 您的會員帳號

2. 您的姓名及聯絡電話

3. 產品訂單號碼

4. 產品名稱

5. 產品瑕疵情形的照片

 

下列情況恕不接受退、換貨:

1. 產品因消費者個人不當使用、拆卸,人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。

2. 因氣候潮濕,造成書籍紙張呈現波浪狀等情形。

 

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